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  • H+K FLIGHT SCHOOL

    PREPARE FOR TURBULENCE

    IL TOOL DI SIMULAZIONE INTERATTIVA DI CRISI SUI SOCIAL MEDIA

Cos’è Flight School?

Flight School è un’innovativa piattaforma digitale di simulazione interattiva ideata da Hill+Knowlton Strategies che permette a voi e ai vostri team di sperimentare la gestione di una crisi in una situazione realistica.

Flight School è in grado di mostrare in tempo reale cosa succederebbe sui media e sui social media in una situazione di crisi, mettendo alla prova la vostra capacità di rispondere e interagire con consumatori, media ed altri stakeholder in un ambiente sicuro e protetto, identificando le migliori strategie per difendere la reputazione della vostra azienda e dei vostri brand.

Perché usarlo?

I social media possono trasformare le issue in vere e proprie crisi in pochi secondi e permettono alle informazioni di propagarsi molto rapidamente, a volte creando “rumor” e diffondendo disinformazione. Il web e i social media hanno trasformato lo scenario della comunicazione e hanno conquistato, di conseguenza, un ruolo centrale nell’ambito della risposta alla crisi.  Inoltre le piattaforme digitali stanno diventando il primo, e spesso unico, punto di contatto tra le organizzazioni e i suoi più importanti stakeholder.

Come Flight School può aiutare la vostra azienda?

  • Permettendovi di testare sia le policy interne di gestione dei social media, sia le procedure di comunicazione di crisi, in una situazione di stress
  • Evidenziando le aree prioritarie di miglioramento
  • Facendovi acquisire maggior sicurezza nella gestione di issue reali e nella risposta a scenari di crisi potenziali
  • Comprendendo meglio quando farsi coinvolgere…e quanto…
  • Migliorando la collaborazione all’interno del team in una situazione di forte pressione
  • Preparandovi preventivamente alla gestione di annunci e di situazioni potenzialmente problematiche

Come funziona?

Flight School è una dashboard interattiva che crea un ambiente virtuale, completamente sicuro e riservato. I partecipanti si immergono in uno scenario appositamente creato che si sviluppa attraverso differenti fonti di informazione: social media, forum di discussione online e altre piattaforme, media tradizionali. L’evoluzione di questo scenario richiede un impegno e un’interazione in real time con tutti i media: dall’emissione di un comunicato stampa alla risposta ai commenti dei consumatori sulle diverse piattaforme social.

Il team di consulenti di Hill+Knowlton Strategies, esperti nella gestione di crisi, agisce dietro le quinte, simulando le risposte alle comunicazioni che, di volta in volta, i partecipanti decidono di attuare, inserendole direttamente e in real time nel simulatore. Tutto questo rende la situazione estremamente realistica. Hill+Knowlton Strategies, inoltre, monitora e valuta ogni azione intrapresa e fornisce, successivamente, un feedback ai partecipanti.

Chi può essere coinvolto?

Flight School permette di sviluppare diversi scenari, basati sul settore in cui l’azienda opera, sulle sue potenziali issue e sui profili dei team e delle persone che vengono coinvolte nella simulazione.

Mettete alla prova le vostre abilità, piani e procedure attraverso una simulazione interattiva e coinvolgente!

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